Les questions les plus courantes

Questions Générales

Puis-je inviter mon équipe à rejoindre mon compte Club?

Evidemment! Nous voulons que vous puissiez travailler avec toute votre équipe sans limite. A cet effet, nous nous sommes assurés de supprimer toutes limites quant au nombre d’utilisateurs que vous pouvez inviter. Vous pouvez également attribuer différents atouts en accordance avec le rôle que joue chaque membre de votre équipe. Les différences entre les types d’atouts et le details de ces derniers sont listés sous Réglages>Utilisateurs. Cette action est illustrée par la video ici:: https://cl.ly/3t0q1X1q1u2i

Ai-je besoin d’être vérifié pour pouvoir m’inscrire?

Chaque club de football encre son fonctionnement dans des régulations particulièrement strictes. Nous sommes déterminés à protéger l’authenticité de vos données surtout lorsqu’il s’agit de l’identité de chaque joueur. Nous procédons à une demande de votre Club License ID afin de nous assurer que tout représentant d’un club à le droit de représenter son club sur notre app. Une fois que ces données sont vérifiées, nous acceptons la demande, nous créons le compte et nous marquons le premier membre du club comme Admin. C’est alors qu’il ou elle peut inviter d’autres membres du club à utiliser l’app. 

Comment puis-je payer pour ce servivce?

Nous acceptons les types de cartes de crédits et débits principaux, et nous offrons également un support pour SEPA Direct Debit dans les territoires ou cette méthode de paiement est disponible. Il s’agit d’un prélèvement mensuel sauf changement ou annulation de ce dernier par l’Admin. Les factures mensuelles sont disponibles et peuvent être téléchargées dans Réglages>Facturation.

Les Licenses délivrées par cet app sont elle valides et reconnues par une Fédération de Football?

Pour faire court, non. Nous offrons ce service comme solution à la création d’une license ID pour votre club. Cependant, si vous importer un document CSV fourni par votre Fédération de Football, nous prendrons ces données (numéro de votre licence émis par votre fédération inclus) et nous demanderons aux joueurs que vous avez ajouter de fournir les documents nécessaires à la vérification. Ainsi vous pouvez créer vos propre cartes avec le logo de votre club qui sera en accordance avec les informations que votre Fédération possède. Il serait intéressant pour nous d’obtenir un agrément officiel par les entités de régulations afin que ces IDs soient reconnues et puissent servir à toutes sortes d’usages différents.

Comment puis-je créer une licence Club?

Veuillez saisir les détails sur le joueur, comme son nom, son email, et son équipe (par exemple, si il ou elle joue pour l’équipe des moins de 20 ans ou l’équipe sénior), et ainsi émettez une licence. Le procédé est alors en marche, le joueur enverra son certificat d’acte de naissance et un scan de sa carte d’identité afin que nous puissions verifier l’identité de ce ou cette dernière. Il ou elle devra également envoyer une photographie portrait qui pourra être utilisée sur leur licence club. En tant que membre officiel de votre club, vous serez dans l’obligation de vérifier l’authenticité de chaque document et seulement émettre des licences pour les membres associés à votre club. Un numéro spécial sera crée et rattaché à chaque ID émises.

Comment protégez vous toutes les données?

Nous utilisons une technologie moderne qui nous permet d'augmenter le niveau de sécurité. Bien que nous ne puissions pas garantir qu'il n'y aura jamais de problèmes au niveau de vos données, particulièrement concernant le mot de passe utilisateur, nous travaillions sans relâche pour nous assurer qu'il n'y ai jamais de problème de données en rapport avec l'architecture de notre logiciel. Si votre club requiert un management particulier de vos données, parlez en nous, nous accommoderons vos besoins.